Aiuto e contatti - Gioca a Blackjack e Poker online con il Casino di Sanremo

Helpdesk

L'Help-Desk è l'unico sistema per inoltrare formalmente le richieste di assistenza e di segnalazione di disservizi, malfunzionamenti o errori relativi ai servizi di CasinoSanremo.it.

Il servizio Help-Desk è strutturato in maniera da consentire un inoltro semplice e guidato delle richieste da parte dell'Utente e consentirne di seguire l'evoluzione delle stesse durante la fase di lavorazione fino alla loro completa evasione. Le richieste saranno evase in ordine cronologico secondo le priorità stabilite dai responsabili del servizio nei tempi indicati nel Regolamento.

Nel caso in cui l'Utente non sia in grado inoltrare la richiesta via web potrà farlo via e-mail all'indirizzo helpdesk@casinosanremo.it; le richieste così pervenute riceveranno risposta mediamente entro le 24 ore, al massimo entro 48 ore.

Assistenza telefonica

Puoi chiedere assistenza telefonica al numero 199.24.22.22

Il servizio di call center permette di scommettere, aprire un conto di gioco, ricaricare il conto di gioco e prelevare, chiamando Microgame S.p.A, service provider di Casinò S.p.A per i giochi on-line.

Gli orari di apertura del call center sono i seguenti:

• lunedì e mercoledì chiuso
• martedì e giovedì 14.00 - 19.00
• venerdì 14.00 - 20.00
• sabato 10.00 - 20.00
• domenica 10.00 - 15.00

N.B costo della chiamata è a carico dell’utente e dichiarato all’inizio della telefonata.